新能源和可再生能源行业类65件，占8.87%！2022年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报|信息
一、基本情况
2022年11月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息733件，环比减少9.51%，同比减少21.86%。接收12398热线中心派发工单57件，环比减少32.14%，同比减少34.48%。其中，投诉举报25件（含2件撤诉工单），同比减少13.79%。2022年累计接收12398热线中心派发工单1503件，其中投诉举报693件，受理667件(含116件撤诉工单)。
(资料图片仅供参考)
按诉求性质分类，投诉17件，占有效信息的2.32%；举报8件，占有效信息的1.09%；咨询677件，占有效信息的92.36%；表扬、求助、建议等其他方面31件，占有效信息的4.23%。
按反映渠道分类，12398电话693件，12398公众号24件，电子邮件11件，留言5件（2022年11月收到有效信息情况见表一）。
表一 2022年11月收到有效信息情况
单位：件
二、分类情况
2022年11月收到的有效信息中，电力行业类350件，占47.75%；新能源和可再生能源行业类65件，占8.87%；石油天然气行业类191件，占26.06%；其他事项127件，占17.33%。
投诉举报主要集中在电力行业，共25件。从业务分类情况看，电力安全方面2件，占8%;市场准入方面7件，占28%;供电服务方面16件，占64%（2022年11月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）。
表二 2022年11月电力行业有效信息按业务分类情况
单位：件
三、分布情况
各地市按照收到的有效信息数量排序，郑州市、商丘市、周口市、信阳市、驻马店市等列辖区内前10位；按照投诉举报数量排序，郑州市、南阳市、驻马店市、开封市、三门峡市等排在辖区内前10位（2022年11月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）。
表三 2022年11月有效信息及投诉举报排名前10位情况
单位：件
四、主要问题
群众反映的问题主要集中在三个方面:一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企服务意识薄弱、业务不熟、服务质量不高。
五、办理情况
2022年11月，根据国家有关法律法规规定，河南能源监管办对属于监管职责范围的24件投诉举报进行了受理。办结投诉举报53件(含部分往月结转)，回访率为100.00%，回访满意率达到96.88%(2022年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)。
附件：
2022年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况
标签：
为您推荐
广告
- 新能源和可再生能源行业类65件，占8.87%！2022年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报|信息
- 天天热资讯！安道麦B: 第九届董事会第十七次会议决议公告（英文版）
- 铜梁区八级工伤赔偿标准是什么
- 如果不是没有钱，谁想测3个重复？-焦点
- 当前视讯！旺苍县：加快城市滨水经济休闲带建设 全面提升城市品质
- 音飞储存（603066）12月21日主力资金净买入1186.07万元
- 世界热推荐：康芝药业董秘回复：目前相关准备工作正在进行中，根据初步预计，启动该产品的生产需要进行工艺验证
- 世界看热讯：山东菏泽：钰矿再生资源循环利用变“废”为“宝”
- 安恒信息入围中国工业互联网100佳
- 世界速讯：欢乐家获2家机构调研：目前正在组建相关业务团队和搭建业务框架,业务发展方向包括咖啡、茶饮、烘焙、餐饮后厨等赛道（附调研问答）
- 波卡周报｜31 项公投在 OpenGov 系统上提出，Bifrost 与 Astar & Shiden 开通 HRMP 通道！
- 洪涛股份：公司职业教育募投项目有“在线智能学习平台及教育网点建设项目”“职业教育云平台及大数据中心建设项目”及“研发中心及教师培训中心建设项目”
- Polkadot 能否达到与 L2 解决方案相当的出块时间？| W3F 12 月 AMA:环球报道
- 全球快讯:得利斯：“齐鲜达”酱卤牛肉昨日在快手蛋蛋直播间亮相，当日销售额突破925万
- 蒸鸡蛋不隔水蒸的做法 不隔水蒸鸡蛋的做法
- 技术合同认定登记的流程图_今日精选
- 全球聚焦：圣达生物: 浙江圣达生物药业股份有限公司独立董事关于公司第四届董事会第一次会议相关事项的独立意见
- 追踪清洁能源创新—使用指标影响政策的框架
- 【世界聚看点】中国驻美大使秦刚会见美国财长耶伦
- 环球微资讯！德莱建业(01546.HK)：延长贷款
- 1世界快资讯丨投资30亿！京港洽谈会丰台成功签约国际贸易中心项目
- 2化学纤维板块12月14日跌0.28%，优彩资源领跌，主力资金净流入586.78万元-世界观点
- 3海鸥住工12月14日主力资金大幅流出
- 4富力老板张力被捕后处境如何？律师：引渡至美国可能性较高
- 5天天快消息！元成股份：收购硅密电子51％股权，布局半导体领域
- 6异动快报：中油资本（000617）12月13日13点17分触及跌停板
- 7天天微头条丨如果网贷逾期41万还不起后果会怎么样
- 8【环球聚看点】鹤壁市邮政分公司服务本地电商企业趟出精准扶贫新路
- 9见招拆招！感染新冠后，这12名大学生是这么做的一一-环球快看点
- 10迎丰股份(605055)：董事会、监事会换届选举:世界观焦点
- 1焦点滚动:山西汾酒(600809)：青花加速放量 明年势能依旧
- 2寿仙谷：公司第三代去壁灵芝孢子粉系列产品具有提高免疫力功效
- 3全球速读：麓湖携手伊藤，共筑湖岛「理想生活之城」
- 412月5日卓创资讯（301299）龙虎榜数据：游资作手新一、成都系上榜
- 5南山智尚：目前公司抗病毒、抗菌面料主要应用于职业装、衬衫面料中
- 6每日快播：森林包装: 森林包装集团股份有限公司关于召开2022年第三季度业绩说明会的公告
- 7“618”大促理性消费成主流 多种创新电商模式或引发新一轮洗牌
- 8深夜虚拟人如何持续卖货？ 虚拟主播带货真的对消费者有吸引力吗？
- 9中核向晶科能源采购光伏设备以开发云南80MW光伏电站
- 10晶澳、一道和锦州阳光拟中标中广核新能源2022年第一批组件集采01标段
广告
- 对户用光伏设计提出要求 山东省出台《低压分布式光伏计量采集典型设计方案》
- 南方能监局：加强南方区域新型储能发展应用监管工作
- 工信部：打造绿色低碳产品供给体系，实施智能光伏产业创新发展专项行动
- 国家统计局：2021年末并网太阳能发电装机30656万千瓦 增长20.9%
- 德国将100%实现可再生能源发电提前至2035年
- 西班牙Q-Energy到2025年将投资90亿欧元用于可再生能源
- 江苏南京与华能集团共建的中国能谷项目正式启动
- 天合光能与云南曲靖签约2GW光伏制造及地面光伏项目
- 京运通与天合光能签订2.9亿片硅片销售大单 合同金额24.5亿元
- 浙江温州瑞安拟投资150亿元建滩涂光伏项目
- 云南巍山整县光伏招商：5000万产业配套、约3000万租金一次性付清
- 新疆巴州风、光600MW竞配业主公示：中石油、国家电投、国家能源集团拟中标
- 农业农村部：支持有条件的脱贫地区发展光伏产业
- 希腊石油公司收购希腊的303兆瓦太阳能项目
- SB Energy与First Solar达成1.5GW太阳能组件交易
- 总投资5亿元 广西平果市100MW农光互补项目签约落地
- 通讯：守护“地球皮肤” 让“草原归绿”
- 浙江温州两社区全员核酸检测：24699人全部阴性
- 上海防空警报全市鸣响 逾226万人参加防空疏散演练
- 河南发布中秋、国庆风险提示：防范遏制重特大事故发生